Hoạt động chăm sóc khách hàng là một trong những nhiệm vụ quan trọng của doanh nghiệp. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp có thể gia tăng được doanh thu của mình. Do đó, trách nhiệm của trưởng nhóm chăm sóc khách hàng lại càng quan trọng hơn. Vậy, trưởng nhóm chăm sóc khách hàng…