Shipper Best Express là công việc giao nhận phù hợp với người muốn kiếm thu nhập theo năng lực, không đòi hỏi bằng cấp cao và có thể bắt nhịp nhanh nếu chăm chỉ. Bạn chủ yếu nhận bưu kiện tại bưu cục, giao đến đúng địa chỉ, cập nhật trạng thái trên ứng dụng và đối soát theo ca. Dưới đây là bức tranh tổng quan về yêu cầu, kỹ năng và mức thu nhập tham khảo để bạn cân nhắc trước khi ứng tuyển.
Shipper Best Express là công việc gì?
Nhiệm vụ chính hằng ngày
Bạn nhận danh sách đơn, kiểm đếm kiện và sắp xếp theo tuyến để hạn chế quay đầu, lạc đường hoặc giao trễ giờ hẹn. Khi giao, bạn xác minh người nhận, thu hộ (nếu có), chụp xác nhận theo quy trình và cập nhật lý do nếu giao không thành công.
Làm theo tuyến và cách tăng tỷ lệ giao thành công
Tuyến có thể cố định hoặc linh hoạt tùy bưu cục, nhưng mục tiêu vẫn là giao đúng – đủ – đúng giờ và giảm đơn hẹn lại. Bạn nên gọi trước 10–15 phút, ưu tiên giao cụm gần nhau, và chủ động nhắn tin xác nhận giờ nhận để hạn chế khách “đổi lịch” phút chót.
Yêu cầu ứng tuyển và kỹ năng nên có
Điều kiện cơ bản và phương tiện
Thông thường bạn cần giấy tờ tùy thân, điện thoại thông minh và xe máy phù hợp địa hình, kèm một số giấy tờ xe/bằng lái theo yêu cầu từng điểm. Trước khi nhận việc, hãy hỏi rõ hình thức làm (nhân viên hay cộng tác viên), ca làm, chính sách thử việc và các khoản tạm ứng/đặt cọc nếu có.
Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống
Giao tiếp tốt giúp bạn chốt thông tin nhanh, tránh gọi lại nhiều lần và giữ trải nghiệm khách hàng tích cực. Khi gặp khách khó tính hoặc đơn phát sinh đổi địa chỉ, hãy bình tĩnh xác nhận lại dữ liệu, đề xuất phương án giao phù hợp và cập nhật đúng trạng thái để tránh bị tính lỗi quy trình.
Quản lý COD và đối soát an toàn
Nếu có thu hộ, hãy đọc rõ số tiền, chuẩn bị tiền lẻ và tách tiền COD khỏi tiền cá nhân để giảm nhầm lẫn. Khi làm Shipper Best Express, bạn nên kiểm lại tổng tiền theo danh sách trước khi nộp, lưu bằng chứng cần thiết và báo ngay cho bưu cục nếu phát sinh sai lệch.
Thu nhập và cách tính lương shipper
Thu nhập thường được tính như thế nào
Thu nhập thường dựa trên số đơn giao thành công, quãng đường, loại hàng và chính sách thưởng theo tuần/tháng của từng bưu cục. Ngoài tiền theo đơn, có nơi hỗ trợ xăng xe hoặc phụ cấp ca, nhưng cũng có thể khấu trừ khi giao trễ, hoàn nhiều hoặc sai thao tác trên hệ thống.
Mức thu nhập tham khảo cho người mới
Người mới thường có thu nhập ở mức vừa phải do còn mất thời gian học tuyến và tỷ lệ hẹn lại cao hơn, nhất là khu vực nhiều hẻm hoặc chung cư. Khi đã quen địa bàn, biết gom đơn theo cụm và chủ động liên hệ khách đúng thời điểm, thu nhập có thể tăng rõ nhờ số đơn hoàn tất nhiều hơn mỗi ngày.
Mẹo tăng thu nhập bền vững
Hãy tối ưu lộ trình trước khi xuất phát, ưu tiên giao các điểm “khó hẹn” vào khung giờ khách dễ nhận và chừa thời gian đệm cho kẹt xe hoặc thời tiết xấu. Nếu Shipper Best Express có thưởng theo tỷ lệ giao thành công, hãy tập trung nâng tỷ lệ này trước, vì giao lại nhiều lần vừa tốn thời gian vừa giảm hiệu suất.
Quy trình làm việc một ngày điển hình
Nhận hàng, kiểm đếm và sắp xếp kiện
Đầu ca bạn nhận kiện tại bưu cục, đối chiếu số lượng, kiểm tra ngoại quan và phân nhóm theo tuyến để lấy nhanh khi đến điểm giao. Việc sắp xếp gọn từ đầu giúp bạn giảm lỗi bỏ sót, hạn chế va đập và tiết kiệm thời gian “tìm hàng” giữa đường.
Giao hàng, cập nhật trạng thái và bằng chứng
Trong lúc giao, bạn cần cập nhật trạng thái ngay sau mỗi điểm để hệ thống ghi nhận đúng tiến độ, đồng thời lưu bằng chứng theo hướng dẫn khi đơn giá trị cao. Với trường hợp khách không nghe máy, hãy ghi chú rõ thời điểm liên hệ, gửi tin nhắn hẹn lại và chọn lý do phù hợp để bưu cục dễ sắp lịch giao tiếp.
Chốt ca, bàn giao hoàn và đối soát
Cuối ca bạn bàn giao các đơn chưa giao được, phân loại lý do và đối soát tiền thu hộ theo danh sách để tránh chênh lệch. Nhiều bạn làm Shipper Best Express gặp áp lực ở bước này, nên hãy dành vài phút kiểm lại trạng thái trên ứng dụng và tổng tiền trước khi rời bưu cục.
Kinh nghiệm cho người mới và lưu ý quan trọng
Cách ứng tuyển và chuẩn bị phỏng vấn
Bạn nên chuẩn bị giấy tờ cơ bản, nắm rõ thời gian có thể làm và khu vực bạn rành đường để nhà tuyển dụng phân tuyến phù hợp. Khi phỏng vấn, hãy thể hiện thái độ kỷ luật, trung thực và sẵn sàng học quy trình, đồng thời hỏi rõ cách tính công, thưởng phạt và tiêu chí đánh giá.
Quản lý thời gian để không bị “đuối”
Tuần đầu, hãy đặt mục tiêu ổn định quy trình hơn là chạy số lượng, vì vội vàng dễ sai trạng thái hoặc giao nhầm. Bạn có thể chia tuyến thành 2–3 lượt giao, tranh thủ gọi khách theo cụm và ưu tiên những điểm xa trước để cuối ca không bị dồn việc.
An toàn khi di chuyển và giao nhận
Luôn ưu tiên an toàn hơn tốc độ, đội mũ đạt chuẩn, kiểm tra phanh – lốp định kỳ và mang áo mưa gọn nhẹ để chủ động khi thời tiết thay đổi. Với điểm giao vắng hoặc đơn thu hộ cao, hãy chọn nơi sáng, dễ quan sát và hạn chế mang nhiều tiền mặt trên người tại Tìm Việc Ngay.
Lộ trình phát triển và cơ hội dài hạn
Sau một thời gian làm ổn, bạn có thể học thêm kỹ năng điều phối, quản lý tuyến hoặc chuyển sang kho – vận hành để tăng tính ổn định thu nhập. Kinh nghiệm đi tuyến cũng giúp bạn hiểu khách hàng và quy trình logistics, phù hợp nếu muốn chuyển hướng sang chăm sóc khách, bán hàng hoặc học sâu về ngành giao nhận.
Viecngay.vn là website việc làm đầu tiên và duy nhất tại Việt Nam tập trung vào các loại công việc phổ thông và có thể làm được trong thời gian rảnh rỗi để kiếm thêm thu nhập. Đăng tin tuyển dụng hiệu quả hoàn toàn miễn phí và tiếp cận với hàng nghìn người có nhu cầu tìm việc làm thêm trên khắp cả nước.