• Mẹo nhận biết mánh khóe tuyển dụng lừa đảo
• Những điều bạn phải nằm lòng trước khi đi bắt đầu một công việc mới?
• Tìm việc qua môi giới: Lợi ít hại nhiều?
• Hình thức tính lương cho người lao động phổ thông
• Những lưu ý người lao động cần biết khi ký kết Hợp đồng lao động
• Việc làm bảo vệ: Có nên ứng tuyển không?
• Bán hàng online - nghề hot lương cao nhưng không dễ làm
• Nhân viên bán hàng là làm gì? Thu nhập bao nhiêu?
• Nghề dịch thuật và những điều bạn cần biết
• Việc làm từ xa - công việc đánh máy tại nhà
• Gấp phong bì tại nhà - việc làm từ xa đang được nhiều người quan tâm
• Tìm hiểu tổng quan nghề nhân viên pha chế đồ uống 
• Livestream game - khi sở thích và công việc được hòa làm một
• Vì sao livestream bán hàng lại trở thành công việc siêu HOT trong những năm gần đây?
• Nhân viên giao hàng gì? Những điều cần biết về công việc shipper
• Giúp việc theo giờ là gì? Những điều cần biết về công việc giúp việc theo giờ?
• Nhân viên phục vụ bàn là gì? Nên tìm việc phục vụ bàn ở đâu uy tín?
• Quản lý fanpage là gì? Mô tả công việc? Thu nhập bao nhiêu?
• Top 8 việc làm tại nhà mùa dịch nên tham khảo 2021
• 5 lưu ý khi tìm việc làm tại nhà mùa dịch bạn nên biết
• Làm việc từ xa nên chuẩn bị hồ sơ xin việc như thế nào?
• Phỏng vấn việc làm từ xa: Cần lưu ý những gì?
• Việc làm bếp là gì? Những kỹ năng cần thiết khi ứng tuyển vị trí việc làm bếp
• Việc làm lái xe có những nhiệm vụ gì? Cần bằng cấp và kỹ năng gì?
• Điều Dưỡng là làm gì? Cần những kỹ năng gì? Học trường nào ra?
• Gia sư là gì? Mô tả cụ thể công việc làm gia sư 
• Kế toán ngoài giờ là gì và làm những công việc gì? Thu nhập ra sao?
• Lễ tân văn phòng là gì? Thực hiện những công việc gì? Thu nhập ra sao?
• Những kỹ năng cần có ở một nhân viên kế toán ngoài giờ
• Làm tranh thêu là gì? Học gì để làm tranh thêu? Mức lương của công việc này?
• Việc làm lái xe taxi cần những kỹ năng gì? Những gì cần lưu ý khi làm việc lái xe taxi?
• Nhân viên pha chế là gì? Công việc, thu nhập khi làm pha chế
• Bạn biết gì về công việc và thu nhập của nhân viên tạp vụ?
• Sinh viên làm thêm cần lưu ý điều gì? Cùng tìm hiểu ngay
• Chuyên viên tư vấn bất động sản và những điều bạn nên biết
• Tìm việc online tại nhà ở đâu uy tín, hiệu quả?
• Việc làm mẫu ảnh cần những tố chất nào?
• Chạy xe ôm công nghệ có khó không? Thu nhập bao nhiêu?
• Công nhân vệ sinh môi trường làm công việc gì? Có vất vả không?
• Cửa hàng trưởng là gì? Công việc của cửa hàng trưởng như thế nào?
• Có nên làm CTV bán hàng online tại nhà?
• Bản mô tả nhân viên buồng phòng khách sạn mới nhất 2021
• Những yêu cầu đối với nhân viên buồng phòng khách sạn
• Việc làm mẫu ảnh có tốt không? Mô tả công việc của người mẫu ảnh
• Những sự thật không phải ai cũng biết về việc làm shipper
• Cửa hàng trưởng là gì? Kỹ năng cần có của một cửa hàng trưởng
• Tất tần tật những gì về nghề thợ làm bánh ngọt
• Nhân viên Spa là gì? Họ làm những công việc gì?
• 05 lý do nên học làm nhân viên spa
• Làm mẫu tóc - trào lưu việc làm mới cho học sinh, sinh viên
• Shipper là gì? Có nên tìm việc làm shipper? Giải đáp ngay!
• Top 3 hãng chạy xe công nghệ phổ biến nhất Việt Nam
• Bảo vệ tòa nhà là gì? Bản mô tả công việc chi tiết
• Làm CTV bán hàng online tại nhà cần lưu ý những gì?
• Trở thành thợ làm bánh ngọt cần học những gì?
• Tìm hiểu sự khác biệt giữa kỹ thuật viên spa và nhân viên spa là gì?
• Mách bạn bí quyết quản lý phòng tập gym hiệu quả
• Làm sao để trở thành đầu bếp nhà hàng chuyên nghiệp?
• Nhân viên kỹ thuật điện công nghiệp là gì? Nhu cầu tuyển dụng hiện nay
• Nhân viên bán hàng siêu thị là gì? Mức lương có cao không?
• Nhân viên bán hàng thời trang là gì? Công việc hằng ngày ra sao?
• Đầu bếp nhà hàng làm công việc gì? Lương bao nhiêu?
• Mách bạn 7 bí quyết kinh doanh online hiệu quả
• Trợ giảng tiếng Anh là gì? Công việc cụ thể như thế nào?
• Quản lý phòng tập gym là gì? Bản mô tả công việc chi tiết
• Yêu cầu đối với một nhân viên bán hàng thời trang
• Lễ tân phòng gym làm công việc gì? Tìm hiểu ngay
• Kinh doanh online là gì? Đặc trưng của loại hình kinh doanh này
• Muốn làm trợ giảng tiếng Anh cần những gì?
• Diễn viên quần chúng là gì? Mức lương nhận được là bao nhiêu?
• [Bạn có biết] 3 tố chất để trở thành diễn viên quần chúng là gì?
• Nhân viên chăm sóc thú cưng là gì? Mô tả công việc chi tiết nhất
• Thợ sửa chữa ô tô là gì? Công việc này có cần bằng cấp không?
• Công nhân dệt may là gì? Công việc có vất vả không?
• Công nhân chế biến thực phẩm làm gì? Mức lương bao nhiêu?
• Trình dược viên là gì? Làm trình dược viên có vất vả không?
• Tìm kiếm việc làm phục vụ nhà hàng tiệc cưới ở đâu hiện nay
• Top việc làm bao ăn ở phổ biến hiện nay và những điều cần tránh

Nhân viên buồng phòng khách sạn là vị trí nhân sự có yêu cầu lớn về số lượng trong mỗi khách sạn. Vậy, vị trí này sẽ làm những công việc gì? Hãy cùng viecngay.vn tham khảo ngay bản mô tả công việc chi tiết nhất của nhân viên buồng phòng ngay sau đây.

Tìm hiểu về nhân viên buồng phòng khách sạn

Trước khi đến với bản mô tả công việc của nhân viên buồng phòng, hãy tìm hiểu qua về khái niệm của vị trí này cũng như những yêu cần cần có.

Nhân viên buồng phòng là gì?

Nhân viên buồng phòng khách sạn là những vị trí phụ trách dọn dẹp vệ sinh, quản lý các buồng phòng. Họ sẽ luôn cần giữ cho các phòng nghỉ trong khách sạn được ngăn nắp, gọn gàng và sạch sẽ.

Dịch bệnh Covid 19 đã có nhiều ảnh hưởng nặng nề đến nền kinh tế nói chung và ngành du lịch, khách sạn nói riêng. Tuy vậy, đất nước đã và đang trong quá trình phục hồi “bình thường mới”. Điều này cũng giúp cho hoạt động kinh tế trong đó có lĩnh vực du lịch, khách sạn cũng dần được phục hồi.

Do đó, đã có nhiều dự đoán rằng nhu cầu tuyển dụng các vị trí liên quan đến ngành du lịch, khách sạn sẽ tăng cao trở lại. Trong đó có vị trí nhân viên buồng phòng.

Nhân viên buồng phòng khách sạn là những vị trí phụ trách dọn dẹp vệ sinh

Những yêu cầu với công việc nhân viên buồng phòng

Vậy, để trở thành nhân viên buồng phòng khách sạn có cần đáp ứng yêu cầu gì không. Câu trả lời là có. Tuy đây có thể xem là một trong các việc làm phổ thông, nhưng bạn cũng cần đáp ứng những yêu cầu sau khi làm nhân viên buồng phòng:

• Sức khỏe tốt, đặc biệt khi vào mùa du lịch, khối lượng công việc của nhân viên buồng phòng sẽ khá lớn.

• Chăm chỉ, tỉ mỉ với công việc.

• Trung thực, thật thà.

• Có kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt.

Bản mô tả nhân viên buồng phòng khách sạn mới nhất 2021

Nhân viên buồng phòng thường làm khá nhiều công việc khác nhau. Công việc cụ thể sẽ tùy thuộc vào quy mô khách sạn như thế nào. Tuy nhiên, có thể bao gồm những công việc sau:

Dọn dẹp vệ sinh các phòng ốc

Đây là nhiệm vụ quan trọng của các nhân viên buồng phòng khách sạn, cụ thể như sau:

• Tiếp nhận danh sách buồng phòng từ quản lý, giám sát ngay đầu ca làm việc.

• Chuẩn bị dụng cụ, thiết bị cần thiết. Thông thường những công cụ này sẽ được lưu trữ trong nhà kho của khách sạn.

• Dọn dẹp các buồng phòng đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh của khách sạn.

• Nắm rõ các tiêu chuẩn, quy tắc dọn dẹp được quy định.

• Thực hiện kiểm tra, hoàn trả lại đồ vật mà khách bỏ quên (nếu có).

• Cung cấp các thông tin liên quan đến dịch vụ cho khách hàng khi được hỏi.

• Bàn giao lại chìa khóa các buồng phòng vào cuối ca làm việc.

Kiểm tra phòng check in – check out

Ngoài nhiệm vụ chính là dọn dẹp vệ sinh, nhân viên buồng phòng khách sạn còn cần phải thực hiện kiểm tra phòng khi có khách hàng check in hoặc check out. Sau khi kiểm tra cần báo lại tình trạng phòng cho bộ phận lễ tân để bộ phận này hỗ trợ cho khách hàng trong 2 hoạt động trên.

Nhân viên buồng phòng sẽ hỗ trợ lễ tân check in - out cho khách hàng

Xử lý các tình huống trong công việc

Trong quá trình làm việc, chắc chắn sẽ có nhiều sự cố, tình huống không mong muốn sẽ xảy ra. Do đó, nhân viên buồng phòng khách sạn có thể chịu trách nhiệm xử lý các tình huống, sự cố này. Nếu các sự cố phát sinh vượt ra khỏi quyền hạn xử lý, nhân viên buồng phòng cần báo cáo với người quản lý để được hỗ trợ.

Hỗ trợ khách về nhu cầu giặt là

Một số khách hàng khi lưu trú tại khách sạn sẽ có nhu cầu giặt là quần áo. Vì vậy, ngoài nhiệm vụ dọn vệ sinh, nhân viên buồng phòng khách sạn có thể hỗ trợ cho khách hàng.

Ngoài ra, trong quá trình thu gom quần áo giặt là của khách lưu trú, nhân viên buồng phòng cũng sẽ cần kiểm tra xem khách có bỏ quên vật dụng gì không. Nếu có cần giữ lại và hoàn trả cho khách hàng.

Một số nhiệm vụ khác

Ngoài những nhiệm vụ trên, nhân viên buồng phòng sẽ còn cần thực hiện thêm một số công việc khác. Ví dụ như:

• Vệ sinh sạch sẽ dụng cụ, thiết bị phục vụ cho công việc. Cất giữ, bảo quản các công cụ này đúng cách.

• Hỗ trợ với bộ phận lễ tân, hành lý khi khách có nhu cầu chuyển đổi sang phòng khác.

• Hỗ trợ cùng các nhân viên khác để luôn đảm bảo được yếu tố an toàn, an ninh trong khách sạn.

• Đưa ra các đề xuất, giải pháp để giúp hiệu quả công việc được nâng cao tốt hơn.

• Chủ động tham gia các buổi đào tạo, nâng cao nghiệp vụ chuyên môn do khách sạn tổ chức.

Nhân viên buồng phòng cần thực hiện khá nhiều công việc khác nhau

Tạm kết

Trên đây là bản mô tả các công việc, nhiệm vụ của nhân viên buồng phòng được cập nhật mới và chi tiết nhất. Qua bản mô tả này, bạn cũng có thể thấy rằng công việc của nhân viên buồng phòng thường không có yêu cầu quá cao về kiến thức, chuyên môn. Tuy nhiên, đây là vị trí có nhiều yêu cầu về những kỹ năng nghiệp vụ khác.

Hy vọng bài viết trên đã giúp bạn hiểu hơn về nhân viên buồng phòng và lựa chọn được công việc phù hợp.