Check with seller Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Đống Đa
- Location: Hà Nội, Đống Đa, Đống Đa, Hà Nội, VietNam
Mô tả công việc
- Tư vấn và giải đáp thắc mắc khi khách hàng gọi tới, hoặc từ data có sẵn- Làm việc với shipper và bên vận chuyển, khách hàng để đôn đốc đơn hàng- Giải đáp các thắc mắc, ý kiến phản hồi của khách hàng về sản phẩm trong quá trình nhận hàng và sau khi sử dụng sản phẩm- Tổng hợp nguyên nhân hoàn và tổng kết báo cáo đơn hoàn
Đề xuất phương án giảm tỉ lệ hoàn- Báo cáo các vấn đề nóng hàng ngày từ phía khách hàng và đề xuất phương án giải quyết- Đối soát đơn hàng thành công, đơn hàng hoàn trả, đơn hàng thất lạc
Kiểm tra tiền trả về tài khoản đã đúng chưa (Đã có người phụ trách nên mang tính chất hỗ trợ)- Kiểm tra, kiểm soát hàng trả về thực tế đã đúng và còn nguyên vẹn không
Phân loại sản phẩm lỗi nếu có (Đã có người phụ trách nên mang tính chất hỗ trợ)- Cập nhật thường xuyên phản hồi khách hàng về sản phẩm, chính sách, dịch vụ, … báo cáo trưởng nhóm Sale Online
Lưu trữ tài liệu theo quy định- Thực hiện các công việc khác theo phân công công việc của Trưởng Bộ phận Yêu cầu ứng viên - Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo- Kỹ năng tin học văn phòng thành thạo (Thành thạo exel)- Có kỹ năng tính nhẩm và tính toán cộng, trừ, nhân, chia thành thạo- Có tố chất thuyết phục, tư vấn và chăm sóc khách hàng- Xử lý tính huống phát sinh một cách thông minh, linh hoạt , giao tiếp khéo léo với khách hàng
- Tính cách: chăm chỉ, nhiệt huyết với công việc Quyền lợi - Thu nhập: 8 - 12 Triệu/ Tháng- Du lịch 1 – 2 lần/ Năm- Thưởng lương tháng 13 hoặc 1 – 3 tháng lương- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động
Có nhiều cơ hội thăng tiến, có nhiều cơ hội tăng thêm thu nhập- Xét tăng lương 6 tháng 1 lần (Có thể thay đổi hàng tháng nếu có nhiều đóng góp tích cực) Cách thức ứng tuyển Hạn nộp hồ sơ: 31/07/2024
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Nhân Viên CRM Tại Hà NộiViệc tìm người - Hoàn Kiếm (Hà Nội) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc - Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng - Quản lý và nhận đặt bàn qua điện thoại, website và các trang mạng xã hội - Nhập dữ liệu đặt bàn và feedback hằng ngày - Quản lý, thu thập và xử lý dữ liệu khách hàng nhằm chuẩn hóa các...
-
Nhân Viên Thiết Kế Đồ Họa (Marketing Designer)Việc tìm người - Tây Hồ (Hà Nội) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc Thiết kế ảnh sản phẩm, dịch vụ, các banner/poster phục vụ cho sự kiện, công tác truyền thông;Xây dựng các clip ngắn, chỉnh sửa footage, để phục vụ các nội dung quảng cáo;Phối hợp cùng content lên kịch bản ý tưởng video/ảnh về sản phẩm...
-
Nhân Viên Content Marketing Thời Trang (Biên Tập Fanpage)Việc tìm người - Đống Đa (Hà Nội) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc - Xây dựng nội dung truyền thông về sản phẩm, bộ sưu tập, các hoạt động của công ty trên các kênh Facebook và các ấn phẩm truyền thông khác…(bao gồm viết nội dung, trình bày nội dung, ý tưởng về hình ảnh)- Phối hợp với Marketing team ...
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)