Lái xe taxi là nghề khá phổ biến hiện nay. Dù là nghề phổ biến và không quá khó nhưng để kiếm được thu nhập khá; mỗi lái xe taxi cần phải trang bị cho bản thân những kỹ năng riêng. Bài viết dưới đây sẽ cung cấp một số kỹ năng cơ bản cần thiết, giúp bạn trở thành người lái xe taxi thành công!
1. Luôn có đủ giấy tờ cần thiết
Đây là điều hiển nhiên đối với bất cứ ai làm nghề lái xe, dù là lái xe taxi, lái xe tải… Những giấy tờ ấy bao gồm:
- Giấy phép lái xe B2
- Chứng nhận bảo hiểm TNDS của chủ xe cơ giới
- Căn cước/ Chứng minh thư nhân dân/
- Giấy kiểm định an toàn về kỹ thuật, bảo vệ môi trường của xe cơ giới
- Giấy đăng ký xe ô tô
Để tránh bị các lực lượng chức năng xử phạt khi tham gia giao thông; các lái xe taxi cần chú ý mang theo những giấy tờ trên đây khi hành nghề lái taxi
2. Lựa chọn hãng xe hay tự lái
Nếu bạn có xe riêng, không tham gia vào bất kỳ hãng xe nào, bạn sẽ thu vào 100% tiền đi xe . Tuy nhiên, bạn cũng phải tự chi trả cho các chi phí như vé đỗ xe; vé cầu đường, bảo dưỡng xe. Bạn có thể trở thành tài xế cho Grab, GoViệt để luôn luôn có khách; nhưng tất nhiên bạn chỉ được nhận lại một phần tiền xe.
Trở thành nhân viên của công ty taxi bạn sẽ nhận được một phần tiền xe. Hoặc nếu không có xe, bạn sẽ thêm chi phí thuê xe, xăng xe. Lựa chọn hãng taxi nào để đầu quân là vấn đề phải được cân nhắc kỹ lưỡng. Khách hàng ngày càng khó tính hơn, quan trọng hơn giá cước rẻ là thái độ phục vụ và thương hiệu. Nên dù bạn làm taxi theo hình thức nào thì vẫn nên chọn những hãng có tên tuổi và uy tín để làm.
3. Bí quyết trở thành lái xe taxi thành công
- Lái xe an toàn:
Cố gắng lái xe cẩn thận, giảm tối thiểu nguy cơ tai nạn luôn phải là ưu tiên hàng đầu của bạn khi trở thành lái xe taxi. Bởi tai nạn ảnh hưởng trực tiếp đến tính mạng của bạn và khách hàng. Những điều bạn luôn luôn phải nhớ trong suốt những chuyến đi là:
- Luôn đi đúng luật. Nhiều lái xe taxi luôn cố gắng lách luật giao thông khi không có cảnh sát giao thông; hoặc khi đường vắng. Điều này tiềm ẩn nguy cơ tai nạn mà bạn không thể lường trước được.
- Không đi quá nhanh. Nhiều khi để rút ngắn thời gian cho chuyến đi; nhiều lái xe cố gắng đi nhanh hơn tốc độ an toàn. Tuy nhiên, khi đi với tốc độ nhanh, bạn sẽ không kịp xử lý những tình huống, sự cố bất ngờ trên đường
- Chú ý thật cẩn thận khi chuyển làn, không chuyển làn đột ngột
- Không lái xe khi đang mệt mỏi, buồn ngủ hoặc đang có bệnh chưa khỏi hẳn
- Khi gặp tai nạn phải báo cảnh sát, đội cứu nạn nhanh nhất có thể.
- Tự bảo vệ bản thân
Những sự cố trên đường không chỉ đến từ bạn hay những yếu tố khách quan bên ngoài, mà còn từ chính những hành khách của bạn. Bạn nên làm những điều sau để tự bảo vệ bản thân cũng như hành khách khi đi xe.
- Luôn chốt cửa xe cẩn thận trước khi khởi hành.
- Nếu trong xe có trẻ con, hãy đảm bảo kính xe luôn được kéo kín. Nhắc kỹ bố mẹ trẻ không được để trẻ tự ý kéo kính xe xuống và đưa đầu, tay, chân ra ngoài. Khi đi xe với vận tốc cao, việc đưa đầu hay tay ra khỏi xe là rất nguy hiểm.
- Thông báo với nhân viên điều phối mỗi khi có khách hàng mới
- Cảnh giác với khách hàng đưa ra địa điểm mơ hồ, không rõ ràng.
- Ghi gặp vụ cướp, kẻ cắp. Ghi nhớ cẩn thận những thông tin của nghi phạm, đừng cố chống trả quá quyết liệt bởi chúng thường mang theo vũ khí
- Không lái xe vào những khu ít người, vắng vẻ, chật chột
- Không nhận khách quá muộn tại những nơi hẻo lánh, ít người
- Lựa chọn giờ chạy, nơi đón khách
Nắm bắt được những dịp, những ngày hay các khung giờ khách hàng sẽ sử dụng dịch vụ taxi nhiều là kinh nghiệm cần thiết cho mỗi lái xe.
- Thường khách hàng đi nhiều vào các ngày cuối tuần, ngày nghỉ lễ, tết…Do vậy các bác tài cần tập trung khai thác những ngày này, làm những ngày này thu nhập của các bạn có thể gấp đôi, thậm chí gấp 3, 4 ngày thường.
- Trong một ngày làm việc, khách đi taxi nhiều là vào đầu giờ đi làm (giờ đưa con cái đi học,…) giờ ăn trưa (giờ nghỉ ăn trưa của nhân viên văn phòng) và tối muộn (giờ tan làm, tan học,...). Bạn cần nắm bắt đúng những khung giờ này để đón khách. Nhưng cũng nên chuẩn bị tâm lý sẵn sàng bởi đây cũng là khung giờ cao điểm, tình trạng ùn tắc kéo dài.
- Chuẩn bị danh thiếp:
Một số công ty taxi sẽ cung cấp danh thiếp cho nhân viên; tuy nhiên nếu không có, bạn cũng nên chuẩn bị cho chính mình. Khi khách hàng đi một lần và cảm thấy hài lòng với dịch vụ, thái độ của bạn; muốn đi tiếp những lần sau. Lúc này, danh thiếp là điều cần thiết và thể hiện sự chuyên nghiệp.
- Biết đường và thuộc đường:
Thiết bị định vị sẽ chỉ đường chính xác cho bạn, tuy nhiên một lái xe taxi giỏi thì nên thuộc đường. Điều này có nghĩa bạn không chỉ biết đường mà còn biết đường nhanh nhất, ít tắc nhất trong khu vực tại mọi thời điểm trong ngày. Không chỉ vậy, bạn nên biết những địa điểm như nhà hàng, quán bar nổi tiếng hay khu vui chơi...
- Cung cấp dịch vụ, thái độ phục vụ tốt:
Nếu bạn phục vụ tốt, khách hàng đôi khi sẵn sàng trả nhiều hơn số tiền xe ban đầu. Chính vì thế, dù chỉ là những chuyến đi ngắn, bạn cũng cần phục vụ dịch vụ tốt nhất có thể:
- Luôn giữ xe sạch sẽ, gọn gàng
- Trước khi đến, gọi trước để khách có thời gian chuẩn bị
- Chuẩn bị một chai nước lọc nhỏ cho những chuyến đi dài
- Không nói chuyện điện thoại trong quá trình lái xe
- Luôn bình tĩnh, không chửi thề trong mọi tình huống
- Luôn nói xin chào và cảm ơn khách hàng trước và sau mỗi chuyến đi
Những lái xe kinh nghiệm thường khôn khéo trong quá trình trở khách để tạo mối quan hệ với khách, tạo ra ấn tượng tốt với khách giúp lái xe tạo riêng cho mình lượng khách quen ổn định.
Hy vọng bạn sẽ trở thành một lái xe taxi giỏi với bài viết “Kinh nghiệm làm lái xe taxi” trên đây!
