CHÍNH SÁCH BẢO MẬT – VIECNGAY.VN

Chào mừng bạn đến với Viecngay.vn. Chúng tôi hiểu rằng sự tin tưởng của bạn là tài sản lớn nhất của doanh nghiệp. Vì vậy, việc bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng không chỉ là trách nhiệm pháp lý mà còn là cam kết đạo đức kinh doanh của chúng tôi.

Tóm tắt nội dung

Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách thức Viecngay thu thập, lưu trữ, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn truy cập website, sử dụng ứng dụng di động hoặc các dịch vụ liên quan.

1. TỔNG QUAN VÀ CAM KẾT CHUNG

Bằng việc nhấn nút “Đăng ký”, “Đồng ý” hoặc tiếp tục sử dụng các dịch vụ trên Nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ nội dung của Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng dừng việc truy cập và sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Chúng tôi cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các nguyên tắc:

Minh bạch: Thông báo rõ ràng mục đích thu thập.
Giới hạn: Chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ.
An toàn: Áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến nhất để chống truy cập trái phép.
Quyền lợi người dùng: Tôn trọng tối đa quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa bỏ dữ liệu của bạn.

2. PHÂN LOẠI DỮ LIỆU CHÚNG TÔI THU THẬP

2.1. Dữ liệu do bạn cung cấp trực tiếp

Đây là những thông tin bạn chủ động nhập vào hệ thống khi tạo hồ sơ ứng viên hoặc đăng tin tuyển dụng:

Thông tin định danh: Họ và tên, ảnh chân dung, ngày tháng năm sinh, giới tính.
Thông tin liên lạc: Số điện thoại di động, địa chỉ email, địa chỉ thường trú hoặc tạm trú.
Hồ sơ năng lực (CV): Lịch sử làm việc, trình độ học vấn, bằng cấp, chứng chỉ nghề nghiệp, kỹ năng mềm, các dự án đã tham gia.
Thông tin tài chính (nếu có): Số tài khoản ngân hàng hoặc thông tin ví điện tử (phục vụ mục đích thanh toán phí đăng tin hoặc nhận lương qua hệ thống).
Thông tin định hướng: Mức lương mong muốn, khu vực làm việc ưu tiên, vị trí công việc quan tâm.

2.2. Dữ liệu thu thập tự động (Metadata)

Khi bạn tương tác với Nền tảng, hệ thống của chúng tôi tự động ghi nhận:

Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị (Mobile/PC), hệ điều hành, loại trình duyệt, ngôn ngữ sử dụng.
Dữ liệu hành vi: Lịch sử tìm kiếm từ khóa, danh sách các tin tuyển dụng bạn đã xem, thời gian dừng lại ở mỗi trang, các liên kết bạn đã nhấp vào.
Dữ liệu vị trí: Tọa độ GPS (nếu bạn cấp quyền) để chúng tôi gợi ý “Việc làm quanh đây”.

2.3. Dữ liệu từ các bên thứ ba

Chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn khác như:

Mạng xã hội: Nếu bạn đăng nhập qua Facebook/Google/LinkedIn, chúng tôi sẽ thu thập tên người dùng và email theo tùy chọn quyền riêng tư của bạn trên các nền tảng đó.
Nguồn kiểm chứng: Thông tin từ các đối tác cung cấp dịch vụ xác minh lý lịch hoặc đánh giá năng lực (nếu có sự đồng ý của bạn).

3. MỤC ĐÍCH XỬ LÝ DỮ LIỆU CHI TIẾT

Chúng tôi không thu thập dữ liệu chỉ để lưu trữ. Mọi thông tin đều phục vụ cho chu kỳ trải nghiệm của bạn tại Viecngay.vn:

3.1. Vận hành dịch vụ cốt lõi

Kết nối ứng viên với nhà tuyển dụng phù hợp nhất thông qua thuật toán AI lọc hồ sơ.
Gửi thông báo tự động (Email/SMS/Push) khi có công việc mới đáp ứng tiêu chí của bạn.
Cho phép nhà tuyển dụng xem hồ sơ và liên hệ trực tiếp với bạn để phỏng vấn.

3.2. Cải thiện và Phát triển sản phẩm

Phân tích xu hướng thị trường lao động để đưa ra các báo cáo lương thưởng hữu ích.
Nghiên cứu trải nghiệm người dùng (UX/UI) để đơn giản hóa quy trình ứng tuyển.
Phát triển các tính năng mới như: Tạo CV tự động, Đánh giá kỹ năng online.

3.3. Bảo mật và Phòng chống gian lận

Xác thực danh tính người dùng để ngăn chặn tình trạng lừa đảo tuyển dụng (thu phí ứng viên trái phép).
Giám sát các hoạt động bất thường để bảo vệ hệ thống khỏi các cuộc tấn công mạng (DDoS, Malware).

3.4. Tiếp thị và Truyền thông

Gửi bản tin định kỳ về cẩm nang nghề nghiệp, kinh nghiệm phỏng vấn và các chương trình khuyến mãi.
Hiển thị quảng cáo cá nhân hóa dựa trên sở thích và hành vi tìm việc của bạn.

4. CƠ CHẾ CHIA SẺ VÀ TIẾT LỘ THÔNG TIN

Viecngay.vn cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại riêng của họ. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:

Với Nhà tuyển dụng: Khi bạn nhấn “Ứng tuyển”, thông tin hồ sơ và thông tin liên hệ của bạn sẽ được chuyển tới phía tuyển dụng.
Với Đối tác hạ tầng: Các đơn vị cung cấp dịch vụ máy chủ (Cloud như Google Cloud, AWS), dịch vụ gửi email (SendGrid), dịch vụ phân tích (Google Analytics) – tất cả đều có hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
Theo yêu cầu pháp lý: Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin cho cơ quan Công an, Tòa án hoặc các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền khi có văn bản yêu cầu chính thức theo quy định pháp luật Việt Nam.
Giao dịch doanh nghiệp: Trong trường hợp Viecngay thực hiện mua bán, sáp nhập hoặc chuyển nhượng một phần tài sản, dữ liệu người dùng sẽ được chuyển giao cho đơn vị mới với điều kiện đơn vị đó phải tiếp tục tuân thủ Chính sách bảo mật này.

5. CÔNG NGHỆ COOKIE VÀ TRÌNH THEO DÕI

Chúng tôi sử dụng Cookie (tệp văn bản nhỏ lưu trên thiết bị) để:

Duy trì trạng thái đăng nhập, giúp bạn không phải nhập mật khẩu nhiều lần.
Ghi nhớ các tùy chọn tìm kiếm (ví dụ: khu vực Hà Nội, ngành SEO).
Đánh giá hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo.

Lựa chọn của bạn: Bạn có thể tùy chỉnh trình duyệt để từ chối tất cả Cookie hoặc thông báo khi có Cookie được gửi đến. Tuy nhiên, việc tắt Cookie có thể khiến một số tính năng của Viecngay.vn hoạt động không ổn định.

6. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA NGƯỜI DÙNG

Theo quy định hiện hành, bạn có các quyền tối thượng sau đối với dữ liệu của mình:

Quyền được biết: Bạn có quyền biết mục đích và cách thức dữ liệu được xử lý.
Quyền truy cập và Chỉnh sửa: Bạn có thể đăng nhập vào hồ sơ cá nhân để thay đổi thông tin bất cứ lúc nào.
Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa vĩnh viễn tài khoản và mọi dữ liệu liên quan. Lưu ý: Một khi đã xóa, dữ liệu không thể khôi phục.
Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu chúng tôi ngừng sử dụng dữ liệu cho mục đích quảng cáo nhưng vẫn giữ tài khoản để tìm việc.
Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng dữ liệu bị xâm phạm, bạn có quyền khiếu nại lên Ban quản trị hoặc cơ quan chức năng.

Nghĩa vụ của bạn:

Cung cấp thông tin chính xác, trung thực.
Tự bảo mật mật khẩu tài khoản cá nhân. Không chia sẻ mã OTP hoặc thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.

7. BIỆN PHÁP BẢO MẬT KỸ THUẬT VÀ TỔ CHỨC

Để đảm bảo an toàn dữ liệu, Viecngay.vn triển khai hệ thống bảo vệ đa tầng:

Mã hóa: Sử dụng giao thức SSL (Secure Sockets Layer) 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa máy dùng và máy chủ.
Lưu trữ an toàn: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa một chiều (hashing) không thể giải mã ngược.
Phân quyền: Chỉ những nhân sự được đào tạo và có nhiệm vụ cụ thể mới được quyền tiếp cận cơ sở dữ liệu người dùng.
Kiểm tra định kỳ: Chúng tôi thực hiện rà soát lỗ hổng hệ thống hàng tháng để kịp thời ngăn chặn các nguy cơ mới.

8. LƯU TRỮ DỮ LIỆU TRONG BAO LÂU?

Dữ liệu tài khoản: Được lưu trữ cho đến khi người dùng yêu cầu xóa hoặc tài khoản không có hoạt động trong vòng 05 năm liên tiếp.
Dữ liệu giao dịch/thanh toán: Lưu trữ ít nhất 10 năm theo quy định của Luật Kế toán.
Dữ liệu lịch sử (Log): Được xóa định kỳ sau 12-24 tháng để tối ưu hóa hệ thống.

9. QUY ĐỊNH VỀ ĐỘ TUỔI VÀ TRẺ EM

Viecngay.vn là nền tảng dành cho người lao động, yêu cầu người dùng phải từ 18 tuổi trở lên hoặc từ 15 tuổi (với sự giám sát của người đại diện pháp luật). Chúng tôi không chủ đích thu thập dữ liệu của trẻ em dưới độ tuổi lao động. Nếu phát hiện trường hợp khai gian tuổi, chúng tôi sẽ xóa tài khoản ngay lập tức mà không cần báo trước.

10. CHUYỂN DỮ LIỆU RA NƯỚC NGOÀI

Trong một số trường hợp, để tối ưu hóa tốc độ truy cập hoặc sao lưu, dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu của đối tác (như Google, Amazon) nằm ngoài lãnh thổ Việt Nam. Chúng tôi cam kết các đối tác này đều tuân thủ các chuẩn bảo mật quốc tế (ISO 27001, GDPR) để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn an toàn.

11. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH

Môi trường công nghệ và quy định pháp lý luôn thay đổi. Viecngay có quyền cập nhật Chính sách này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

Gửi thông báo qua Email đăng ký của bạn.
Hiển thị bảng thông báo nổi bật khi bạn truy cập website.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

12. THÔNG TIN LIÊN HỆ VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI

Mọi thắc mắc, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân của Viecngay.vn:

Địa chỉ trụ sở: Số 48 đường Lê Văn Lương, phường Nhân Chính, quận Thanh Xuân, Hà Nội.
Email hỗ trợ: [email protected]
Hotline: 028 7600 3326 – 024 7600 3326